columbia telecom logo
Новости     О компании     Услуги     Дилерам     Клиентам     Тарифы     


  Клиентам
  • Документы
  • Вход для клиентов
  • Технические
        данные
  • Web - Почта
  • Поддержка
  • Где купить карту?
  • F.A.Q.
  • Инструкции

  •   Web-почта
    Вход для зарегистрированных пользователей:
    Зарегистрироваться

      Статистика
    Для просмотра статистики введите свои личные данные:







     

    Ответы на часто задаваемые вопросы

      Общие

  • Почему интернет-карты Коламбия Телеком стоят у дилеров дороже, чем указанно на карте?
  • Можно-ли пополнить счет?
  • Как изменится тариф при пополнении счёта?
  • Как изменяется срок действия карты при пополнении?
  • В каких городах можно воспользоваться вашими услугами?
  • Где можно подробнее узнать о NZ картах?
  • Можно ли изменить свой пин-код.



  • Почему интернет-карты Коламбия Телеком стоят у дилеров дороже, чем указанно на карте?
    В тех случаях, когда Вы замечаете разницу в ценах, пожалуйста, сообщите об этом нам. Мы уладим этот вопрос.


    Можно-ли пополнить счет?
    Вы можете пополнить счёт через оператора, для этого вам необходимо позвонить по телефону 40-28-75 и попросить переключить в абонентский отдел.
    Так же вы можете пополнить счёт на сайте статистики: stats.coltel.ru


    Как изменится тариф при пополнении счёта?
    Тарифный план при пополнении не изменяется.
    При пополнении карты 500р картой 150р останется тарифный план 500р.


    Как изменяется срок действия карты при пополнении?
    При пополнении счёта новый срок действия пополняемого лицевого счета рассчитывается как текущая дата плюс срок действия карты пополнения.

    Ограничения:

  • если карта, использованная для пополнения, уже была (до момента
    пополнения) активирована, то срок действия пополняемого лицевого
    счета не изменяется.
  • если универсальная карта пополняется картой NZ и наоборот то срок действия не изменяется.


  • В каких городах можно воспользоваться вашими услугами?
    Нашими услугами вы можете воспользоваться в Волгограде по телефонам 490111(Интернет) и 490333(IP-телефония), а также в Москве по телефону 980-25-89(IP-телефония).


    Где можно подробнее узнать о NZ картах?
    Вы можете зайти на сайт NZ карт http://www.nzcard.ru/ или позвонить по телефону 40-28-75.


    Можно ли изменить свой пин-код.
    Пин-код можно изменить через оператора.
    Для этого необходимо позвонить по телефону 40-28-75 и попросить переключить в абонентский отдел.





     





      Новая услуга
    Для пользователей Коламбия Телеком c 1 сентября 2007 г. доступны новая услуга "Виртуальный офис".

    Подробнее...  



    Наши лицензии




    ООО "Коламбия Телеком". 400080, г.Волгоград, ул. 40 лет ВЛКСМ, 96А. Тел. (8442) 40-28-75.